現在一般民眾出門外食、選擇餐廳之前，多多少少會參考一下網路上的評價避免「踩雷」，也因為這樣，店家也會擔心一些不合理的負評影響生意，偏偏有時遇到某些客人真是啞巴吃黃蓮、有苦說不清，一名頭家日前就上網抱怨被客人投訴評價一顆星還寫難吃，「你說的像老子服務過你似的......，老子這是五金行不是餐廳！」

「有時候真的不是人不能接受一顆星還是投訴，也不是玻璃心......。」一名老闆日前投稿《臉書》匿名粉絲專頁「靠北奧客」，聲稱被客人拉低網路評價，內容還只有「難吃」二字，重點是，他開得根本不是餐廳、也不是早餐店，他開得是一家五金行，跟吃的一點關係也沒有！

也有其他開店的網友感慨，自己也常遇到這種莫名其妙的客人，不理他還會被嫌服務太差，「這裡是雜貨店，不是瓦斯行......。」

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