高雄當舖-億鑫當舖/高雄當舖/高雄當鋪/ 高雄汽車借款/ 高雄機車借款/ 高雄免留車借款/ 高雄分期車借款/高雄房屋土地借款/ 高雄黃金鑽石珠寶借款/ 高雄精品名牌包借款/高雄手機3C借款/高雄工商融資/高雄大額周轉/高雄小額借款/「最低價」trivago騙人 拿豪房與低價房比價 恐遭澳洲罰2.3億

來自德國、業務遍及全球190國的訂房比價網站trivago遭澳洲消費者保護機構控告誤導消費者當冤大頭，恐被重罰逾1千萬澳元（約2.3億台幣）。《蘋果》昨實測，在台灣使用中文版trivago預訂國內外飯店，同樣有「推薦的不是最低價」和「拿豪華房型與低價房型比價」兩大陷阱。我國消保處已行文公平會，將介入調查業者作法是否違法，並聯繫業者說明。

在2005年創立的trivago號稱可以一次搜尋agoda、Expedia、Hotels.com、Trips.com等400多個訂房網站的價格，比較超過190個國家的180萬家飯店報價，全球一年有14億人次使用。近年trivago也在台灣大打廣告，以一句「找飯店？trivago」廣告詞打響知名度，吸引台灣人使用，根據台灣市調業者估計，trivago不重複使用人次每月約15萬人。 

依佣金高低排序顯示

trivago號稱會「顯示同一個房間不同的報價」、「以划算的價格訂到理想的住宿」，但8月被澳洲競爭及消費者委員會告上聯邦法院，指控trivago至少從2013年12月起，在電視廣告宣稱自己是中立客觀比價網站，能幫助消費者找最便宜飯店價格，但其實trivago比價結果是依飯店給的佣金高低排序，推薦的根本不是最便宜房價。
該委員會並指控trivago網站顯示搜尋結果時，故意拿比較貴的豪華房型來跟消費者選擇的房型比價，讓消費者誤以為自己撿到大便宜。
trivago起初強烈否認控訴，但最近坦承「最低價宣言，可能讓部分消費者誤以為搜尋結果就是最便宜房價」，點選「更多房價」可能會有更便宜的價格出現。
澳洲競爭及消費者委員會主席西姆斯（Rod Sims）形容trivago的罪行「非常嚴重」，將求懲巨額罰款。紐西蘭旅行業者協會也呼籲商業委員會，調查trivago是否誤導紐國消費者。 

搜出價格竟比官網貴

《蘋果》昨實測用trivago訂房，以台北W Hotel為例，網站上顯示紅色被劃掉的價格為2萬306元，綠色的Booking.com價格為1萬3939元，網站標示折扣31％，也就是打6.9折。但若點開「更多房價」，則出現另一家更便宜的訂房網站Trip.com只要1萬952元，也就是網站推薦的根本不是最低價。
此外也會發現trivago是將同一飯店、不同房型價格並列，其中2萬多元的是較豪華約28坪大的Marvelous套房，至於1萬到1.3萬元價位的則是房間小一半的「奇妙雙床客房」價格。若再以同日期查詢W Hotel官網，奇妙客房只要9900元，還比trivago比出來的價格便宜。《蘋果》昨無法取得W Hotel回應。
台灣trivago官網上沒有標示電話，昨《蘋果》透過電子郵件聯繫，截稿前未取得回應。
行政院消保處消保官王德明表示，過往訂房糾紛申訴集中在訂房網站上，比價網站因未介入實際訂房，過去少有民眾投訴，不過9月時就了解澳洲的情況，已發文給公平會，盼了解是否有不公平競爭等情事。 

在台無辦公室恐難管

對於trivago是否涉違法，王德明表示，還未經調查，暫無法確認台灣情況，但據了解該業者在台灣沒有設辦公室，會嘗試聯繫業者說明。公平會副主委彭紹瑾說，trivago是否有足以影響交易秩序的欺罔或顯失公平的行為，公平會將深入再作了解。
民眾黃先生說，曾使用過trivago來比價，當時就覺得比出來的價格「怪怪的」，常每次點進一個網頁，價格就會跳動，有時直接到訂房網站去訂，價格還更低。
消基會董事長雷立芬表示，trivago標榜能比出最低價格的電視廣告也強力在台放送，如果真實情況不是如此，確實有涉及廣告不實，不過trivago並不在台灣落地，國內機關是否能對此要求還有待觀察。 

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