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上海旅客傅先生1家3口，早前由馬來西亞吉隆坡乘坐亞洲航空公司（AirAsia）客機，因為有10歲小孩不能坐在劃為安靜區的座位，被要求換位後，因為空服員不幫忙放行李，雙方起爭執，最後傅先生被趕下機。

據中國多家媒體報導，事發上月19日晚，傅先生1家3口，在吉隆坡機場準備搭機返回上海，登機被安排坐在14G、14C、14F的位置上。但空服員突然表示，第14排座位是亞航航班特設的「安靜區」，不允許10歲以下小孩就座，要求他們坐到機艙較後的位置。

經過考慮，傅先生同意換位置，沒想到他再要求空服員幫忙放行李時，卻引起對方不滿，「乘務員還對我們挑釁，揚言要趕我們下飛機。」

傅先生說，雙方隨即爭執起來，最後該班機的機長，召喚機場保安將他們帶離客機。傅先生下機後，亞航拒絕改簽機票。最後，傅先生一家不得不花5,457元（約台幣24,714元），購買另一班亞航機的機票回國。

傅先生批評亞航早知未滿10歲的女兒，但仍安排「安靜區」的座位，甚至把他們趕下飛機，令人匪夷所思。傅先生正通過中國民航總局的調解平台與亞航進一步溝通。雙方至今仍未達成一致協議。據傅先生透露，亞航現在只肯賠償現金券，且需要在90天內消費，過期作廢，這樣的處理自己不會也不能接受。

亞航則回應，傅先生的說法存在不實，反指他是在更換座位時與空服員發生言語爭執，機長是因擔心情況惡化，有可能發生肢體衝突，出於安全考慮才要求他一家下機。

亞航又解釋，機艙的安靜區座位原是提供給需安靜的乘客使用，一般需要加錢才能預訂。而傅先生因使用網路訂機票，與亞航系統對接不一致，結果系統「錯誤」把1家3口的座位分配安靜區中。亞航曾告知傅先生登機後，會更改其座位，對方當時亦表示同意。傅先生昨日也表示，亞航已退給他所有機票費用。（香港《蘋果動新聞》／報導） 

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