替獨居奶奶搶3箱特價衛生紙　這郵差下班後暖心「投遞」不打烊

時間：2019/09/05　點閱：807　發佈：高雄億鑫當舖

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郵務士黃毓銘。李姿慧攝

綠衣天使傳遞的不只是信，還有面對面的溫暖。台灣進入高齡化社會，不少長者獨居偏鄉，郵差除投遞信件外，深入大街小巷關懷獨居長者，締造無數感人故事，去年累積關懷長者達7.8萬人次，今年估可破9萬人次，中華郵政今舉辦表揚大會，在土石流重災區六龜送信的郵務士黃毓銘因幫老人家搬貨、採買生活用品等獲表揚，他說，他關懷長者，長者教會他知足快樂，讓他得到更多。總統蔡英文致詞表示，無論時代如何改變，科技帶來快速，但郵政公司直接面對面傳遞關懷特質無法被取代。

今年33歲的黃毓銘從小在高雄都會區鳳山長大的他，一進入中華郵政擔任郵差就到高雄偏鄉六龜地區，且一待就是8年，黃毓銘說，高雄六龜是一個每次風災來就很容易土石流的地方，當地中老年人口居多，且大多數老人家都是獨居。

由於整個六龜都是黃毓銘投遞範圍，有的在山上，有的在河邊，有時候為了送一封信，得跑很遠，騎著機車在蜿蜒山路爬坡，但等待黃毓銘的出現，也是老人家每天的生活重心，黃毓銘說，有時候為了一封信，得騎很遠爬山，但他知道，有人在等我手上那封信。

在送信的路上，黃毓銘投遞的不只是信件，還有關懷。黃說，有一對80多歲的老夫妻在六龜經營雜貨店，每次送貨來時會看見年邁老人要搬很多箱啤酒，每次他送信時看到，就會去幫忙搬，直到前陣子老爺爺過世了，只剩奶奶，孩子就回鄉來照顧。

送信到一半，隨時停車對老人家伸出援手是家常便飯，黃毓銘也是老人家生活的依賴，黃毓銘說，「六龜山上住著一個獨居80多歲的奶奶，因為她下山採買比較不方便，有時候會缺衛生紙、洗衣精，就會託我幫她買，之後和同是郵差的太太一發現有特價活動時，就會想起這個奶奶，送信時會問她要不要一起買，有次幫她買了一箱衛生紙，因為很便宜，奶奶之後又追加3箱，還揪團鄰居一起買，機車載不動，她和太太兩個人就利用下班時間開車送去給她。」

黃毓銘笑著說，這些老人家也常拿水果、飲料給他，感謝他，有個奶奶自己種茶、曬茶葉，為感謝他幫忙買東西也常送茶葉給他，收到這樣的回饋很喜悅，但更大的收穫，是老人家傳遞給他的人生觀，他在山上送信，工作雖然會累，信件多、下大雨時，脾氣會起來，但把信送到老人家手上時，脾氣就不會見了，可以帶著笑容把信件和包裹交給老人家，因為老人家不會抱怨信太慢，有人來看他們，送東西給他們，他們就很開心了，這也是他從老人家身上學會的知足。

有人問黃毓銘，年輕人怎麼想待在這個偏鄉、不調回都市？但他覺得現在的他很知足，在偏鄉生活很好，媽媽叫他調回鳳山，他卻反問媽媽要不要來六龜住，他也因此思考以後可能將長居六龜這一塊知足常樂的土地。

中華郵政董事長吳宏謀表示，郵政公司百年老店，服務廣泛，只要是有人住的地方，都是郵政服務對象，不可諱言科技進步帶來生活型態改變和衝擊，中華郵政及早因應發展智慧物流、數位金融和資產活化，並配合國家政策善盡社會責任及社會關懷，除與青農合作行銷農特產、與衛福部合作推托育長照，並關懷獨居長者，去年累積關懷人次達7萬8951人次，預估今年將可突破9萬人次，許多郵政員工都是利用工作之餘去關懷長者和弱勢，但郵政員工也很需要被關懷，因此在政府支持下，今年可以加薪，這是郵政公司有史以來沒有過的，在3年內加薪兩次，這做法可以空前，但不能絕後，若今年績效很好，明年將持續檢討加薪。

交通部長林佳龍則表示，他去年3月說郵政盈餘繳庫144億元要回饋員工，在小英政府支持下，他做到了，基層員工縮小與高階主管加給差距，今年也全體加薪1%到3%，且回溯元旦實施，職階(公司化後晉用)比照轉調(公司化前適用公務員資格)主管加給先調，非主管部分未來將將繼續努力；另外與衛福部合作利用郵局閒置空間推出長照機構，將以南港郵局為示範點外，剩餘20多個郵局也將加速推動。

總統蔡英文則表示，中華郵政透過創新思維，對獨家老人照顧，很多長者因為子女到外地工作，獨自生活，若發生意外，可能沒人注意到，郵政創新思維彌補這一塊風險，郵政同仁投遞過程順便關懷長輩，讓長輩感到受關心，善盡社會企業責任；無論時代如何改變，科技帶來快速，但中華郵政公司仍扮演重要角色，直接面對面傳遞關懷的特質是無法被取代的。(李姿慧／台北報導)