北部一名林姓男子2018年9月晚間預計前往新莊典華飯店面試，他打電話求助新北市府1999捷運怎麼搭，因坐上機場捷運直達車，導致在車站內耽誤3小時來不及面試，林男怒告新北市接線人員提供錯誤乘車資訊要求國賠3萬元，新北地院指話務人提供正確路線，林男遲到原因與話務人員沒有因果關係，判他敗訴確定。

林男不只前往新莊典華飯店迷路，他提告國賠後，去年10月，板橋簡易庭即判他敗訴，林男不服上訴，上訴理由竟稱他不是新北市居民，開庭當天不知如何到達法庭，沿路問了很多人，有人還報錯方向，導致他遲到1小時才到達板橋簡易庭，早已開完庭，他沒有機會陳述意見就被判敗訴，希望有上訴說明的機會。

林男提告，2018年9月2日晚間他要到新莊典華飯店應徵工作，預計從台北信義區出發，但不知道怎麼抵達目的地，他致電給新北市府1999求助如何搭捷運到飯店。

話務人員建議他從捷運象山站搭乘捷運信義線到台北火車站，再轉搭機場捷運線到新莊副都心站下車後再步行就可到達飯店。

林男從北捷象山站搭車要轉機捷到新莊面試。資料照片

林男要到新莊副都新站附近面試，卻花3小時走不出捷運站。資料照片

林男表示，話務人員沒有告訴他，機場捷運有分直達車和區間車，他搭上了直達車，根本沒有在新莊副都心站停站，導致他在捷運站內耽擱了3小時，錯過餐廳應徵的時間，損失工作機會。

林男認為是話務人員提供錯誤息訊，新北市府應該賠償他損失工作的3萬元，因此向法院提起國賠告訴。

新北地方法院審理指出，話務人員提供捷運搭乘路線建議，是建議服務性質，沒有法律約束力，也不是機關行使公權力的統治權行為，因此，話務人員沒有違法。再者，話務人員已提供林男正確的搭乘路線，至於林男當時自己決定搭上哪班車，不是話務人員能預見的，林男遲到與話務人員沒有因果關係，判決林男敗訴。

不過，林男未死心，提起上訴，指他因不知道如何到法院，沿路問了很多人，還有人報錯方向，又遲到了1小時才到達法院，原審就一造辯論，判決他敗訴，要求有到庭陳述意見的機會。

但新北地方法院合議庭認定原審判決沒有違法之處，不符合提起上訴的規定，駁回林男上訴確定。

《蘋果》實際用google map規劃從北捷象山站到新莊典華的路線，發現如果自行開車，約40分鐘，若是全程搭乘大眾運輸工具，則1999人員引導的林男先搭北捷再轉機捷的路線，約51分鐘，確實是最快捷的方式，但即便最費時的方式，先搭北捷信義線再轉617公車，也只要1小時8分鐘，因此林男為何花費3小時無法出站，因無法連繫林男，無法得知。（王怡蓁／新北報導）

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