女客在論壇PTT發文訴苦說，新北市景美一家漢堡店推出「鮪魚蛋餅買一送一」活動，她點了4份加上其他餐點，還請店家把所有蛋餅放在同一盒內就好。不過餐點送達後，她開盒覺得蛋餅份量太少，於是拍照後透過平台向店家反映。

沒想到店家竟回覆嘲諷她「大胃王XX，不知道您對食物份量理解為何？四份感覺只有一份，那你還是適合吃飯糰或是饅頭夾蛋類類型的，比較不會餓到」，還說看到她曾訂餐10次過，但份量滿足不了她，那就「謝謝不聯絡」。

 

她憤而PO網披露此事，網友炎上湧入該店商家頁面灌爆負評。店家負責人事後公開向當事人致歉，「首先要為了沒有出到正確份量數的餐點，點了四份鮪魚蛋餅但只給到兩份，在此誠摯的跟您說聲抱歉。這件事最不能諒解的，是回應您的客服人員，用詞及態度不正確，已經將相關人員開除並不再聘任，造成您的不愉快體驗，真的非常抱歉。」強調他督導不周，當天員工只給到了兩份裝一盒就出餐了，客服人員沒搞清楚事情原委就不當回應，承諾會加強內部控管與訓練，對此事引以為戒。

 

 

 

 

 

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