口罩實名制上路首日　《蘋果新聞網》盤整6大亂象

時間：2020/02/06　點閱：989　發佈：高雄億鑫當舖

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行政院今天（6日）起實施口罩實名制，上路第一天，全國各地的特約藥局門口，一早都湧入大批民眾排隊搶購，許多藥局雖在門口貼上販售時間公告，但各地仍有不少民眾因沒領到號碼牌、沒掌握口罩販售時間、弄錯身分證字號等白跑一趟的烏龍；另外，中央健保署建置的口罩庫存查詢系統在啟用1小時後，因流量塞爆大當機，改由民間口罩資訊平台供民眾查詢庫存量，部分離島還發生健保卡無法連線，需上午繳健保卡，下午買口罩時領回等6大亂象，有待改善。

1. 官方口罩庫存查詢系統流量塞爆當機

為了讓民眾掌握各藥局的庫存量，避免白跑一趟，中央健保署特別建置口罩庫存查詢系統，今天（6日）早9時上線，但一早由於藥局連線資訊量、民眾查詢流量雙雙爆量，健保署已先暫時關閉查詢網頁的「庫存查詢」功能，預計明天（7日）才會重新開放，現該功能已直接連結到行政院政務委員唐鳳與民間開發的「口罩供需資訊平台」供民眾查詢，健保署官網特約藥局查詢功能則仍可使用。

2. 藥局未與系統連線，查不到庫存量

中央健保署建置的口罩庫存系統早9時上線，但許多藥局一早並未與系統連線，能夠在線上查詢到庫存量的藥局數不多。《蘋果》以台北市中正區汀州路一到三段為觀察標的，此一區間總計12間健保特約藥局，然而上午9時12分和9時21分，口罩庫存查詢系統僅顯示3家藥局的庫存，有些藥局雖然上午8時半就開門營業，卻因店內系統還未上線，請民眾10時再到場購買。

3. 健保卡無法連線、系統錯誤現資格不符

早上因健保卡連線系統爆量，馬祖10多名南竿鄉民眾8時許在南竿體育館排隊領號碼牌，不過由於健保卡連線出問題，只能上午領號碼牌、繳交健保卡，下午才能買到口罩並領回健保卡，民眾抱怨很不方便；也有民眾首購，插入健保卡時，系統卻顯示已購買、「資格不符」，不知如何是好。

4. 各地藥局販售時間不一

每間健保特約藥局可提供200片成人口罩、50片兒童口罩，民眾須使用健保卡才能在全國健保特約藥局購買口罩，每人7天內限購2片，一片售價5元。今天早上許多民眾帶著健保卡跑到地區藥局排隊，但發現有的藥局早上10時開賣，有些是下午1時、下午3時，販售時間都不一樣，苗栗某藥局9時才開賣，但號碼牌8時半就發完了；宜蘭也有民眾早上7時半就到藥局排隊，後來才發現藥局12時半才開賣，趕緊找別的藥局買，讓許多民眾撲空惹怨。

5. 群聚排隊憂感染

許多民眾一早就到藥局排隊買口罩，但健保特約藥局還須應付領藥、買藥民眾，狹窄的店內擠滿了人，基隆廟口的「東京藥局」，上午10時不到就湧進超過50位民眾，才賣了8位民眾，電腦就中斷連線，一堆人擠在狹窄的藥局內，民眾抱怨，「怎不改由里鄰長發放」，擔心為了買口罩，一堆人擠在一起，「誰知道會不會被感染！」

6. 搞錯身分證字號尾數奇、偶數

身分證字號尾數奇數者可在周一、周三與周五購買，偶數者為周二、周四與周六購買，周日則不受限制，每人每次僅能多持1張健保卡幫親友代購，雖然政府大力宣導，藥局門口也多貼有購買注意事項，但仍有民眾搞錯身分證字號尾數奇、偶數，雲林就有名婦人拿著家人3張健保卡去藥局碰運氣買口罩，不料，3張卡全是奇數，資格不符，只好明天再來。（突發中心／連線報導）