《蘋果新聞網》近來接到民眾投訴，買了台產的隔離險，因為小朋友被匡列隔離，要求家長也陪同隔離，卻出現有的家長獲理賠，有些家長卻無法申請理賠的怪現象。台產表示，正與律師研究「陪同隔離」是否符合保險損害賠償的精神，之後會有一致性的做法。

桃園的一位家長投訴指出，大人與小孩都收到隔離通知書，但是台產理賠說大人屬於陪同隔離所以不理賠，後來經小朋友國小群組得知，大約有5、6位家長也是投保台產，透過業務員送件的都已理賠給付。

他表示，這幾天自行送件的家長已陸續收到不理賠給付通知，打電話詢問台產理賠為何一樣情形業務員送件就賠付，僅告知需要再了解就沒下文。

另一位家長也投訴指出，兩夫妻與兩位小孩一家四口被隔離，台產電話告知申請理賠確定通過，理賠撥款時間需要14天時間，但卻唯獨他沒收到理賠，後來致電台產得到的回覆竟是：「搞錯、看錯」，讓他整個大傻眼。

台產表示，因為涉及照顧者是否屬隔離對象的問題，仍研議中，並與律師討論是否符合保單承保範圍與精神。至於地方單位已經賠付出去的部份，會就這類型態的案件有最後結論後一併處理。

台產指出，因為有些幼稚園小朋友被隔離，需要家長照顧，所以才會出現較多大人須陪同隔離的情況，「陪同隔離」並非保險的本意，理賠須建立在損害賠償的原則上。

據了解，照顧隔離各地方政府開立的文件不太一樣，有點亂，可能也是導致台產理賠出現不一致的情況。

至於萬一之後認為陪同隔離不能申請理賠，台產如何討回已經給付的理賠金？台產則表示，會與律師討論後有一致性的作法，可能需要一些時間。（林巧雁／台北報導）

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